1. Partenaires contractuels
1.1. La boutique en ligne (ci-après dénommée ’boutique en ligne’) est exploitée par Scolia Technologies Ltd. (siège social : 6 Victor Hugo Street, 6720 Szeged, HUNGARY, numéro d'enregistrement : 06-09-023973 ; enregistré au registre des sociétés de Szeged ; numéro d'identification fiscale : 26194387-2-06 ; adresse électronique : info@scoliadarts.com, page web : www.scoliadarts.com) et est accessible sur le site web https://scoliadarts.com (ci-après dénommé ‘site web’) dans le but de vendre en ligne les produits de Scolia Technologies Ltd.
1.2. Caractéristiques du service d'hébergement web (Service : Nethely Kft. (1115 Budapest, 29 Halmi street email : info@nethely.hu).
1.3. L'exploitation de la boutique en ligne est considérée comme un service de commerce électronique. Les conditions d'utilisation de la boutique en ligne, les droits et obligations de Scolia Technologies Ltd. et de l'acheteur sont stipulés dans les présentes conditions générales (ci-après dénommées ‘CG’). En vertu des présentes CGV, l'acheteur peut être une personne physique ou morale (ci-après dénommée ‘l'acheteur’).
L'acheteur est défini comme un consommateur (ci-après dénommé ‘consommateur’) s'il s'agit d'une personne physique agissant à des fins qui ne relèvent pas de son activité commerciale ou professionnelle, conformément à l'article 8:1 du code civil hongrois. § (1) point 3. Une personne agissant à des fins qui ne relèvent pas de son activité commerciale ou professionnelle est un partenaire commercial au sens de l'article 8:1 du Code civil hongrois. § (1) point 4. En vertu de la législation actuelle, des dispositions spéciales s'appliquent aux contrats de consommation.
Veuillez noter que vos droits et obligations diffèrent selon que vous êtes un consommateur ou une personne morale.
1.4. L'acheteur peut passer commande soit dans le magasin en ligne, soit par courrier électronique à l'adresse info@scoliadarts.com.
1.5. En passant une commande dans le Webshop ou par e-mail, l'acheteur est réputé accepter et reconnaître les CGV suivantes comme étant juridiquement contraignantes, après paiement de sa commande. Les présentes CGV sont accessibles sur Internet à l'adresse suivante : https://scoliadarts.com/terms-and-conditions/
2. Produit, matériel et logiciel
2.1. Scolia Technologies Ltd. est un logiciel qui améliore l'expérience de jeu pour le jeu populaire des fléchettes. Le produit permet aux joueurs de suivre leurs scores et leurs résultats, d'améliorer leurs compétences et de compiler des statistiques sur leur jeu.
2.2. Le produit est un matériel avec un logiciel préinstallé (ci-après dénommé conjointement ‘produit’), composé d'algorithmes spécifiques et de contenu de données, et un logiciel en tant que service (ci-après dénommé ‘SAAS’) à utiliser en conjonction avec le matériel.
2.3. Le matériel comprend trois caméras (une dans chaque bras de l'installation), qui envoient toutes des images du jeu de fléchettes à l'unité de traitement. Sur la base des images prises par les caméras, le système peut calculer automatiquement les points marqués, stocker les données et générer des statistiques. Les images ne quittent l'unité de traitement que dans les trois cas suivants :
a) En cas d'échec de l'étalonnage du système, les images peuvent être stockées sur les serveurs de Scolia Technologies Ltd. pour un traitement ultérieur et à des fins de dépannage.
b) Pendant la mise au point de l'alignement des caméras, les images peuvent également être transmises en continu à l'application web du client. Dans ce cas, les images ne sont pas stockées sur les serveurs de Scolia Technologies Ltd., elles sont seulement transmises par les serveurs de Scolia Technologies Ltd. de l'unité de traitement à l'application web du client.
c) Pendant le jeu, les images peuvent également être transmises à l'application web de l'utilisateur et de son adversaire. Dans ce cas, les images peuvent être stockées sur les serveurs de Scolia Technologies Ltd. et peuvent être transmises par les serveurs de Scolia Technologies Ltd. de l'unité de traitement à l'application web de l'utilisateur et de son adversaire à la demande de l'utilisateur et de son adversaire.
d) À des fins de dépannage, le personnel de Scolia Technologies Ltd. peut également transmettre les images en continu afin de déterminer le comportement irrégulier d'un système. Les images sont uniquement transmises par les serveurs de Scolia Technologies Ltd. de l'unité de traitement à l'application web du client.
2.4. Le logiciel (algorithmes spécifiques et contenu des données) est protégé par la loi. Les droits d'auteur, de brevet, de marque et tous les autres droits annexes sur le logiciel, ainsi que sur tous les autres objets que Scolia Technologies Ltd. donne ou met à la disposition de l'Acheteur dans le cadre de la mise en place et de l'exécution du Contrat, appartiennent exclusivement à Scolia Technologies Ltd.
Les règles détaillées d'utilisation du logiciel sont spécifiées dans le contrat de licence de l'utilisateur final (accessible via le site https://scoliadarts.com/eula/) (ci-après dénommé ‘CLUF’).
2.5. L'acheteur doit veiller à ce que des mesures de protection appropriées soient mises en place et ne doit pas permettre que le logiciel soit copié, reproduit ou fasse l'objet d'une ingénierie inverse.
2.6. Si l'acheteur souhaite passer une commande dans la boutique en ligne, il doit d'abord remplir le formulaire disponible sous l'élément de menu CHECKOUT (https://scoliadarts.com/checkout/) conformément aux instructions pour remplir le formulaire (ci-après dénommé ‘formulaire’).
Les informations sur le traitement des données personnelles fournies lors du remplissage du formulaire et de l'utilisation du produit sont disponibles sous le point de menu (https://scoliadarts.com/scolia-privacy-policy/).
Scolia Technologies Ltd. considérera le formulaire incorrectement rempli comme non valide. Un formulaire invalide ne constitue pas une obligation pour Scolia Technologies Ltd. De plus, Scolia Technologies Ltd. ne sera en aucun cas responsable d'une mauvaise exécution résultant d'informations incorrectes fournies par l'Acheteur. En cas de commande par e-mail, Scolia Technologies Ltd. demande les mêmes données à l'Acheteur.
2.7. Dans les présentes CGV, la prestation de Scolia Technologies Ltd. dure jusqu'à la remise du produit au transporteur.
3. Affichage des produits et des prix dans la boutique en ligne
3.1. L'acheteur peut commander à Scolia Technologies Ltd. les produits présentés dans les offres actuelles de la boutique en ligne.
3.2. Les produits sont présentés avec leurs principales caractéristiques, leur numéro d'article et une brève description.
3.3. Le produit est accompagné de son prix brut actuel, qui est considéré comme le prix du consommateur final. Le prix net est également indiqué dans les informations détaillées des produits. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix. Les frais de livraison sont facturés en sus.
3.4. Dans le cas de produits proposés à des prix réduits, le taux de réduction réel est indiqué. Le prix brut initial est également indiqué dans les informations détaillées sur le produit.
3.5. Scolia Technologies Ltd. se réserve le droit de modifier les prix des produits. La modification de prix entrera en vigueur lorsque les produits seront introduits dans la boutique en ligne. Le changement de prix n'affecte pas les prix des produits commandés avant l'entrée en vigueur du changement.
3.6. Dans le cas où, malgré les précautions prises par Scolia Technologies Ltd., un prix erroné est indiqué sur l'interface de la boutique en ligne, notamment un prix manifestement erroné ou résultant d'une erreur du système, par exemple 0 ou 1 EUR, qui est très différent du prix généralement accepté ou estimé, Scolia Technologies Ltd. n'est pas tenu de livrer le Produit au prix erroné mais Scolia Technologies Ltd. a le droit d'offrir la livraison au prix correct. L'Acheteur ayant connaissance du prix correct peut annuler sa commande dans les 14 (quatorze) jours après avoir été informé du prix correct, ou il peut acheter le Produit.
3.7. Scolia Technologies Ltd. met régulièrement à jour les images des produits dans la boutique en ligne, mais leur aspect actuel et/ou leur emballage peuvent différer de ceux présentés dans la boutique en ligne. Scolia Technologies Ltd. n'est pas responsable de ces différences externes.
4. Processus de commande
4.1. Commande par courrier électronique
4.1.1. Données nécessaires à la commande :
- Si l'acheteur est une personne physique : Données relatives à la livraison et à la facturation : nom ; code postal ; localité ; rue, numéro de rue. Accessibilité de la personne qui passe la commande : nom ; numéro de téléphone ; adresse électronique.
- Si l'acheteur est une personne morale : Coordonnées de livraison et de facturation : nom de la société ; code postal ; pays/région ; ville ; rue, numéro de rue ; code postal / ZIP ; département ; numéro d'identification fiscale. Accessibilité de la personne qui passe la commande : nom ; numéro de téléphone ; adresse électronique.
4.1.2. L'acheteur choisit le mode de paiement parmi les options suivantes : carte de crédit ou virement bancaire.
4.1.3. Scolia Technologies Ltd. envoie immédiatement un e-mail de confirmation - qui établit le contrat entre les parties - de la Commande définitive à l'adresse e-mail indiquée par l'Acheteur. Cet e-mail contiendra la facture pro forma. Si l'e-mail de confirmation n'arrive pas dans les 48 heures, la commande n'est pas contraignante et l'acheteur n'est pas tenu de recevoir le produit livré. La facture comprendra le prix du ou des produits. Le contrat entre les parties est réputé écrit et n'est pas enregistré.
4.2. Commande dans la boutique en ligne
4.2.1. L'Acheteur peut choisir et spécifier la quantité des Produits (ci-après dénommés ‘Produits commandés’) qu'il souhaite acheter en utilisant les pages d'interface appropriées du Webshop. Au cours du processus de commande, l'acheteur peut consulter et modifier le contenu de son panier.
En cliquant sur le bouton "GO TO CHECKOUT", l'acheteur peut passer à l'interface de commande.
Données nécessaires à la commande :
- Si l'acheteur est une personne physique : Données relatives à la livraison et à la facturation : nom ; code postal ; localité ; rue, numéro de rue. Accessibilité de la personne qui passe la commande : nom ; numéro de téléphone ; adresse électronique.
- Si l'acheteur est une personne morale : Coordonnées de livraison et de facturation : nom de la société ; code postal ; pays/région ; ville ; rue, numéro de rue ; code postal / ZIP ; département ; numéro d'identification fiscale. Accessibilité de la personne qui passe la commande : nom ; numéro de téléphone ; adresse électronique.
Après avoir placé les produits dans le panier, les frais de livraison des produits commandés apparaissent également avec le prix total des produits.
En cas de modification de vos données, veuillez les mettre à jour immédiatement en soumettant une mise à jour valide sur le Webshop. L'acheteur peut vérifier et modifier ses données d'enregistrement à tout moment. Scolia Technologies Ltd. a le droit de supprimer les données qui sont manifestement incorrectes ou fausses, mais en cas de doute, Scolia Technologies Ltd. a le droit de confirmer l'authenticité de l'acheteur. Les données d'enregistrement doivent être mises à jour. Si de fausses données ont été fournies par l'acheteur, toute responsabilité de Scolia Technologies Ltd. est exclue, en particulier pour les dommages.
4.2.2. Les produits commandés peuvent être livrés en Hongrie ou à l'étranger. Lors de la commande, l'Acheteur doit indiquer l'adresse de livraison où il souhaite livrer les Produits commandés. Pour une même commande, une seule adresse de livraison peut être indiquée. Si vous souhaitez livrer vos commandes à plusieurs adresses, indiquez une adresse distincte pour chaque commande.
4.2.3. L'Acheteur a le droit de désigner la personne autorisée à recevoir le colis, de faire des demandes spéciales et de spécifier un délai et une méthode de livraison spécifiques. Scolia Technologies Ltd. transmet ces demandes spéciales au service de messagerie mais n'est pas responsable de leur réalisation.
4.2.4. L'acheteur choisit le mode de paiement parmi les options suivantes : carte de crédit ou virement bancaire.
4.2.5. Après avoir choisi le mode de paiement, l'Acheteur finalise sa commande (ci-après dénommée ’Commande’) en la confirmant. Avant la confirmation, l'Acheteur a la possibilité de vérifier une nouvelle fois le prix et les frais de livraison du Produit qu'il souhaite acheter, ainsi que les informations relatives à la livraison et à la facturation, et en cas d'erreur, l'Acheteur peut les corriger. Si l'Acheteur estime que tout est en ordre, il peut envoyer sa commande en cliquant sur le bouton ’Commander’.
Avant de confirmer sa commande, l'acheteur doit accepter les dispositions des présentes CGV. En passant commande, l'Acheteur accepte que Scolia Technologies Ltd. transmette les informations de livraison au service de messagerie afin d'exécuter le contrat et d'en assurer le suivi.
En cas d'erreur de saisie constatée après l'envoi de la commande, l'Acheteur peut en informer Scolia Technologies Ltd. par courrier électronique (info@scoliadarts.com), les caractéristiques des Produits commandés seront alors modifiées en conséquence. Scolia Technologies Ltd. s'efforcera de corriger les données de la commande de l'Acheteur.
4.2.6. Scolia Technologies Ltd. envoie immédiatement un e-mail de confirmation - qui établit le contrat entre les parties - concernant la commande finale à l'adresse e-mail indiquée par l'Acheteur. Cet e-mail contiendra l'identifiant de la commande. Si l'e-mail de confirmation n'arrive pas dans les 48 heures, la commande n'est pas contraignante et l'acheteur n'est pas tenu de recevoir le produit livré. L'e-mail de confirmation contiendra le prix du ou des produits. En cas de paiement anticipé par virement bancaire, l'e-mail de confirmation comprend le numéro de compte bancaire de Scolia Technologies Ltd. et le numéro d'identification de la commande de l'Acheteur. Le contrat entre les Parties est réputé écrit et n'est pas enregistré.
La confirmation par courrier électronique vaut acceptation de la commande qui devient valide conformément à la section 5.1. des présentes CGV. Le courrier électronique de confirmation fournit à l'acheteur des informations écrites sur la commande.
4.2.7. En cas de paiement par carte de crédit, il n'est pas possible de retirer la commande, mais l'acheteur peut exercer son droit de rétractation conformément aux dispositions de la section 8 des présentes CGV.
5. Conclusion et caractéristiques du contrat
5.1. Si la commande n'a pas été retirée conformément à l'article 4.2.7, la confirmation écrite conformément à l'article 4.1.3 ou 4.2.6 devient valide, et le contrat est conclu pour les produits commandés (ci-après dénommé ‘ Contrat ’) entre l'Acheteur et Scolia Technologies Ltd. en tant que vendeur. Aux termes du Contrat, Scolia Technologies Ltd. vend les Produits Commandés à l'Acheteur et organise leur livraison à l'adresse de livraison indiquée par l'Acheteur. En contrepartie, l'Acheteur est tenu de prendre en charge les Produits commandés et de payer le prix d'achat et les frais de livraison.
5.2. L'acheteur est tenu de payer les frais de livraison des produits commandés conformément à l'article 6 des présentes CGV.
5.3. Le contrat est considéré comme conclu entre des parties absentes, en langue anglaise.
5.4. Le contrat est établi sous forme écrite.
5.5. Si Scolia Technologies Ltd. et l'acheteur n'ont pas convenu de la date de livraison, Scolia Technologies Ltd. est tenue de remplir son obligation contractuelle au plus tard soixante jours après l'arrivée du paiement à Scolia Technologies Ltd.
5.6. Si Scolia Technologies Ltd. ne remplit pas ses obligations contractuelles parce que le produit commandé n'est pas disponible, Scolia Technologies Ltd. doit en informer l'Acheteur immédiatement et rembourser le montant payé par l'Acheteur sans délai, mais au plus tard dans les trente jours. Si Scolia Technologies Ltd. remplit son obligation au titre de la présente section, Scolia Technologies Ltd. n'aura aucune autre obligation envers l'Acheteur.
6. Livraison et réception des produits commandés
6.1. Scolia Technologies Ltd. livre les produits commandés par un service de messagerie à l'adresse de livraison spécifiée par l'acheteur.
6.2. En cas de livraison à domicile, outre le destinataire, les membres de sa famille vivant sous son toit ou, en son absence, les voisins du destinataire sont également habilités à recevoir le colis. Si une personne morale est mentionnée dans l'adresse de livraison, outre le directeur ou le représentant principal de l'entreprise, tout autre membre du personnel du siège ou de l'usine de l'entreprise peut être considéré comme un destinataire habilité, qui peut accuser réception du colis en apposant sa signature et le cachet de l'entreprise.
6.3. Lors d'une livraison à domicile, le service de messagerie ne tente pas plus de deux fois de livrer le colis. En cas de deuxième échec de la livraison, le colis sera retourné à Scolia Technologies Ltd. qui facturera alors à l'Acheteur les frais de retour. L'Acheteur peut demander une nouvelle livraison du colis à l'adresse e-mail info@scoliadarts.com. Scolia Technologies Ltd. n'organisera la livraison répétée du colis que contre paiement de la livraison répétée. En cas d'échec de la livraison du colis, Scolia Technologies Ltd. peut refuser la livraison à l'Acheteur et conserver les frais de livraison.
7. Paiement des produits commandés
7.1. L'acheteur paie le prix d'achat des produits commandés et les frais de livraison par virement bancaire à l'avance ou paie immédiatement en ligne par carte de crédit.
Si le lieu de livraison est situé en dehors de la Hongrie, le paiement n'est possible que conformément aux sections 7.2 et 7.3.
7.2. Paiement par virement bancaire à l'avance :
L'e-mail de confirmation comprend le numéro de compte bancaire de Scolia Technologies Ltd. et le numéro d'identification de la commande qui identifie la commande de l'acheteur. Lors d'un virement bancaire, le numéro d'identification de la commande doit être spécifié dans la notification de virement. L'Acheteur doit transférer le prix d'achat des Produits commandés (prix des produits et frais de livraison) sur le compte bancaire spécifié dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la passation de la Commande. A défaut, le contrat entre les parties sera considéré comme résilié et Scolia Technologies Ltd. annulera la commande. Scolia Technologies Ltd. ne commencera le processus de livraison qu'après que le prix d'achat du produit commandé ait été transféré sur le compte bancaire de Scolia Technologies Ltd.
7.3. Le paiement par carte de crédit permet à l'acheteur de passer une commande de manière pratique et sûre dans notre boutique en ligne ou en demandant un lien de paiement via Stripe en cas de commande par courrier électronique. Après avoir commandé les produits sélectionnés, l'acheteur sera redirigé vers le site de paiement Stripe, qui permet à l'acheteur de payer par carte de crédit au moyen de la transaction la plus sûre et la plus cryptée actuellement disponible. L'acheteur doit sélectionner la carte de crédit comme méthode de paiement et ensuite, sur le serveur de paiement de la banque, entrer le numéro de la carte, la date d'expiration et le code de sécurité (CVC) qui se trouve au dos de la carte. La Banque n'accepte que les cartes VISA et Mastercard embossées qui ont un code de sécurité (CVC).
Les cartes de crédit émises exclusivement pour un usage électronique ne peuvent être acceptées que si leur utilisation est autorisée par la banque émettrice de la carte. Veuillez vérifier auprès de votre banque si votre carte peut être utilisée pour des achats en ligne. Scolia Technologies Ltd. ne commencera le processus de livraison qu'après que le prix d'achat du produit commandé ait été transféré sur le compte bancaire de Scolia Technologies Ltd.
8. Droit de rétractation
8.1. L'acheteur qui a la qualité de consommateur a le droit de résilier le contrat sans donner de raison, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception du colis. Les dispositions du code civil hongrois s'appliquent au droit de rétractation de l'acheteur qui n'a pas la qualité de consommateur.
8.2. Si l'Acheteur résilie le Contrat conformément à l'article 8.1, l'Acheteur doit réemballer le Produit commandé dans un état intact et complet et le renvoyer à l'adresse de Scolia Technologies Ltd (6 Victor Hugo Street, 6720 Szeged, HUNGARY) immédiatement et au plus tard dans les 14 jours qui suivent. (6 Victor Hugo Street, 6720 Szeged, HUNGARY) immédiatement et au plus tard dans un délai de 14 jours. Le délai de 14 jours expire après le jour où l'Acheteur, ou un tiers désigné par l'Acheteur, reçoit le Produit.
8.3. L'acheteur peut exercer son droit de rétractation en donnant une déclaration écrite. Par conséquent, l'acheteur doit joindre sa déclaration de rétractation à l'envoi ou au renvoi du produit commandé conformément aux dispositions de la section 8.2. L'acheteur peut envoyer une déclaration de rétractation par courrier électronique à info@scoliadarts.com. Dans ce cas, l'acheteur n'a pas besoin de joindre sa déclaration au produit commandé. La déclaration de rétractation doit contenir les informations suivantes : le produit commandé auquel elle se réfère, le nom et l'adresse de l'acheteur, la date de la commande, la date de la déclaration et l'identifiant de la commande. Si l'acheteur ne dispose pas de l'identifiant de la commande, il doit indiquer dans sa déclaration d'autres informations permettant d'identifier la commande.
L'acheteur peut exercer son droit de rétractation entre la date de conclusion du contrat et la date de réception du produit.
Le consommateur ne peut pas exercer le droit de rétractation dans les cas suivants :
a) les contrats de service après que le service a été pleinement exécuté mais, si le contrat met le consommateur dans l'obligation de payer, uniquement si l'exécution a commencé avec le consentement préalable exprès du consommateur et la reconnaissance qu'il perdra son droit de rétractation une fois que le contrat aura été pleinement exécuté par le professionnel ;
b) en ce qui concerne la vente d'enregistrements audio ou vidéo scellés ou de logiciels informatiques scellés qui ont été descellés par le consommateur après la livraison ou
c) en ce qui concerne la fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel, si le professionnel a commencé l'exécution du contrat avec le consentement préalable exprès du consommateur et que celui-ci a déclaré, en même temps qu'il donnait ce consentement, qu'il reconnaissait qu'il perdrait son droit de résilier le contrat après le début de l'exécution, et que le professionnel a envoyé une confirmation au consommateur.
8.4. En cas de rétractation de la part de l'Acheteur, ce dernier supportera les frais de retour des Produits commandés à Scolia Technologies Ltd. (notamment les frais de port). Scolia Technologies Ltd. remboursera le prix d'achat payé à l'Acheteur par mandat postal, immédiatement ou au plus tard dans les 14 (quatorze) jours suivant la déclaration de rétractation et la réception des produits retournés. Scolia Technologies Ltd. peut retenir la somme à restituer à l'Acheteur jusqu'à la réception du Produit Commandé ; Scolia Technologies Ltd. respectera la première de ces deux possibilités.
8.5. Si l'acheteur fournit dans sa déclaration de rétractation son numéro de compte bancaire et le nom de la banque gestionnaire du compte, et demande le renvoi du prix d'achat payé par virement bancaire, Scolia Technologies Ltd. retournera le prix d'achat payé dans les 14 (quatorze) jours à compter de la réception de la déclaration de rétractation et du produit retourné.
9. Garantie d'aptitude et de qualité marchande
9.1. La garantie d'aptitude et de qualité marchande, la garantie du produit et les réclamations au titre de la garantie ne peuvent être invoquées simultanément pour le même défaut du produit.
Lorsque la présente section 9. le prévoit expressément, les dispositions de la section ne s'appliquent qu'aux consommateurs.
9.2. L'acheteur peut faire valoir sa garantie d'aptitude et de qualité marchande pour le produit commandé en cas d'exécution défectueuse par Scolia Technologies Ltd. conformément aux dispositions du Code civil. Scolia Technologies Ltd. offre une garantie d'aptitude et de qualité marchande de 2 ans pour les consommateurs. Si l'acheteur n'est pas un consommateur, la garantie de Scolia Technologies Ltd. est de 1 an.
9.3. Pour faire valoir la garantie d'aptitude et de qualité marchande, c'est l'acheteur qui doit prouver que le contrat a été conclu. La conclusion du contrat est considérée comme prouvée si l'acheteur produit le document de paiement de la contre-valeur pour la prestation du fournisseur.
9.4. Pour prouver que le contrat a été conclu, l'acheteur doit également fournir la preuve du paiement du prix d'achat.
9.5. Scolia Technologies Ltd. exposera les raisons pour lesquelles elle ne remplit pas ses obligations en matière de garantie d'aptitude et de qualité marchande si l'acheteur en fait la demande.
9.6. Si Scolia Technologies Ltd. n'est pas en mesure d'affirmer que la réclamation est recevable à la réception de la réclamation de garantie d'aptitude et de qualité marchande de l'acheteur, Scolia Technologies Ltd. doit informer l'acheteur de son point de vue de manière vérifiable dans un délai de 5 (cinq) jours ouvrables.
9.7. Scolia Technologies Ltd. s'efforce d'effectuer la réparation ou l'échange au plus tard dans les 15 (quinze) jours à compter de la date de livraison.
9.8. Scolia Technologies Ltd. reprend le produit commandé afin de le réparer ou d'examiner si la garantie d'aptitude et de qualité marchande peut être invoquée, contre un accusé de réception dans lequel les éléments suivants sont spécifiés :
a) le nom et l'adresse de l'acheteur,
b) les données nécessaires à l'identification du produit commandé,
c) la date de réception du produit commandé
d) la date à laquelle l'acheteur peut prendre possession du produit commandé réparé.
9.9. L'acheteur peut faire valoir - selon son choix - les réclamations suivantes relatives à la garantie d'aptitude et de qualité marchande. L'Acheteur peut demander la réparation ou l'échange du Produit commandé, sauf si la demande choisie est irréalisable ou si l'exécution de la demande - comparée à d'autres options - implique des frais supplémentaires disproportionnés pour Scolia Technologies Ltd. Dans ce cas, Scolia Technologies Ltd. ne fournira qu'un remplacement du matériel du produit commandé. Si ni la réparation ni l'échange demandés par l'Acheteur ne peuvent être effectués par Scolia Technologies Ltd, l'Acheteur pourra demander une réduction de prix ou à défaut, l'Acheteur pourra résilier le Contrat.
9.10. Le consommateur doit informer Scolia Technologies Ltd. de tout défaut sans délai. Si la notification de l'exécution défectueuse est faite dans les deux mois suivant le moment où elle a été détectée, il sera considéré que la notification a été faite en temps utile. Le consommateur est responsable de tout dommage résultant d'une notification tardive. Après l'expiration du délai de prescription, qui est de 2 (deux) ans à compter de la conclusion du contrat, le consommateur n'est pas autorisé à faire valoir ses droits en matière de garantie d'aptitude et de qualité marchande. Le Produit commandé est considéré comme défectueux s'il n'est pas conforme aux exigences de qualité en vigueur lors de sa mise sur le marché ou s'il ne présente pas les caractéristiques spécifiées dans la description du produit émise par Scolia Technologies Ltd. La charge de la preuve de la défectuosité du Produit commandé incombe à l'Acheteur.
9.11. Dans les 6 (six) mois suivant l'exécution du contrat, la seule condition pour faire valoir la garantie accessoire d'aptitude et de qualité marchande est de signaler la défaillance, à condition que l'acheteur puisse prouver qu'il a acheté le produit directement auprès de Scolia Technologies Ltd. Cependant, après six mois d'exécution du Contrat, l'Acheteur est tenu de prouver que le défaut détecté par lui existait déjà à l'achèvement de l'exécution (comme indiqué dans la section 2.7.).
9.12. En cas de réclamation au titre de la garantie d'aptitude et de qualité marchande du produit, l'acheteur peut demander à Scolia Technologies Ltd. la réparation ou l'échange du produit commandé défectueux uniquement. Le produit commandé est considéré comme défectueux s'il n'est pas conforme aux exigences de qualité en vigueur lors de sa mise sur le marché ou s'il ne présente pas les caractéristiques spécifiées dans la description du produit émise par Scolia Technologies Ltd. La charge de la preuve de la défectuosité du Produit commandé incombe à l'Acheteur.
9.13. La garantie d'aptitude et de qualité marchande du produit ne s'applique pas :
a) aux pièces consommables telles que les câbles, les blocs d'alimentation externes, les pièces répertoriées comme accessoires d'un système, ou d'autres pièces conçues pour diminuer leur fonction au fil du temps, à moins qu'une défaillance ne soit due à un défaut de matériel ou de fabrication ;
b) aux dommages cosmétiques ou aux défauts causés par l'usure normale ou le vieillissement du produit ;
c) aux dommages causés par l'utilisation de produits non recommandés par Scolia Technologies Ltd ;
d) aux dommages causés par l'utilisation du produit en dehors des utilisations ou environnements autorisés ou prévus décrits par Scolia Technologies Ltd ;
e) aux dommages causés par un service effectué par une personne qui n'est pas un représentant de Scolia Technologies Ltd. ou un distributeur agréé ;
f) à un produit ou à une pièce qui a été modifié(e) sans l'autorisation écrite de Scolia Technologies Ltd ;
g) aux dommages causés au produit par des fléchettes qui rebondissent ;
h) si un numéro de série a été enlevé ou altéré.
9.14. La garantie d'aptitude et de qualité marchande du produit ne s'étend pas à tout autre équipement, appareil, véhicule, avion ou bateau auquel ce produit peut être attaché ou connecté.
10. Garantie des produits
10.1. Les dispositions de la présente section s'appliquent uniquement aux consommateurs.
10.2. L'acheteur peut faire valoir son droit à la garantie du produit dans un délai de 2 (deux) ans à compter de la mise sur le marché du produit commandé par le fabricant. Ce délai entraîne la déchéance du droit.
10.3. Scolia Technologies Ltd. (fabricant) est exempté de la garantie du produit, s'il prouve que :
a) Scolia Technologies Ltd. n'a pas produit ni mis sur le marché le produit commandé dans le cadre de son activité commerciale, ou
b) la défaillance n'était pas reconnaissable au niveau scientifique et technique au moment de la mise sur le marché du produit commandé, ou
c) la défaillance du produit commandé découle de l'application d'une règle juridique ou d'un règlement officiel obligatoire.
10.4. Scolia Technologies Ltd. (fabricant) ne doit prouver qu'une seule des raisons énumérées à la section 10.3.
10.5. La garantie de ce produit ne s'étend pas à tout autre équipement, appareil, véhicule, avion ou bateau auquel ce produit peut être attaché ou connecté.
11. Garantie
11.1. Les dispositions de la présente section s'appliquent uniquement aux consommateurs.
11.2. Scolia Technologies Ltd., conformément à l'obligation contenue dans le décret gouvernemental 151/2003. (IX. 22.) (ci-après dénommé ‘décret’), fournit une garantie qui prévoit une responsabilité en cas d'exécution défectueuse pendant la période de garantie.
11.3. Scolia Technologies Ltd. sera exonéré de sa responsabilité si Scolia Technologies Ltd. est en mesure de prouver que la cause du défaut est survenue après l'exécution.
11.4. La garantie peut être appliquée pendant la période de garantie. Si Scolia Technologies Ltd. ne remplit pas ses obligations en temps voulu à la demande de l'obligé, la demande de garantie peut être exécutée devant le tribunal dans les trois mois suivant la date limite fixée dans la demande, même si la période de garantie a déjà expiré.
Si le consommateur fait valoir un droit à la garantie en vertu du Code civil ou un droit à la garantie du produit (ci-après dénommé ‘droit à la garantie’) ou à la garantie en vertu du décret, les dispositions du décret NGM 19/2014 (IV.29.) sur les règles de procédure pour le traitement des réclamations de garantie et de garantie relatives au produit vendu dans le cadre d'un contrat entre le consommateur et la partie commerciale (ci-après : décret NGM) s'appliqueront. Les règles du décret NGM applicables à un professionnel s'appliquent également au fabricant des biens en cas de réclamation au titre de la garantie d'un produit en vertu du code civil.
Scolia Technologies Ltd. doit conserver l'enregistrement de la demande de garantie du consommateur pendant trois ans à compter de la date de son enregistrement et le présenter à l'autorité de contrôle.
La notification d'une demande de garantie ne constitue pas une plainte au sens de la loi sur la protection des consommateurs.
12. Ventes réalisées par les distributeurs
Scolia Technologies Ltd. vend également ses produits à des acheteurs qui les revendent avec profit à d'autres entreprises, magasins ou clients (ci-après dénommés ‘acheteurs").‘Distributeur’).
Le Distributeur accepte de se conformer à toutes les réglementations légales pertinentes de son pays concernant la vente, la distribution et le marketing des Produits. Cela inclut, sans s'y limiter, l'obtention et le maintien de toutes les licences, permis ou certifications nécessaires exigés par les lois ou les autorités réglementaires applicables. Le Distributeur s'assurera que toutes les ventes de Produits sont effectuées en conformité avec les lois et réglementations applicables, y compris, mais sans s'y limiter, la protection des consommateurs, la sécurité des produits, l'étiquetage, la publicité et les lois sur la propriété intellectuelle. Scolia Technologies Ltd. se réserve le droit de demander à tout moment la preuve du respect de ces réglementations et peut résilier le contrat avec le Distributeur en cas de non respect. Le Distributeur indemnisera et tiendra Scolia Technologies Ltd. à l'écart de toute réclamation, responsabilité, amende, pénalité ou dommage résultant du non-respect par le Distributeur des réglementations légales applicables.
12.1. Droits du distributeur
Les dispositions de cette section des CGV définissent les questions de garantie entre Scolia Technologies Ltd. en tant que fournisseur et chaque Distributeur en tant que distributeur.
12.1.1. Garantie d'aptitude et de qualité marchande
12.1.1.1. Scolia Technologies Ltd. garantit que le(s) Produit(s) fabriqué(s) par Scolia Technologies Ltd. et vendu(s) au Distributeur pour la revente est (sont) conforme(s) à la garantie d'aptitude et de qualité marchande, à sa connaissance, il(s) est (sont) exempt(s) de vices cachés.
12.1.1.2. Le Distributeur ne peut, après l'achat du produit, faire valoir auprès de Scolia Technologies Ltd. une quelconque garantie pour des défauts existant au moment de la commande et dont le Distributeur avait connaissance ou aurait dû avoir connaissance.
12.1.1.3. Dans le cas d'un Produit défectueux, le Distributeur peut faire valoir un droit à la garantie auprès de Scolia Technologies Ltd. dans un délai d'un an à compter de la date d'exécution (tel qu'indiqué à l'article 2.8.). Le Distributeur devra notifier le défaut à Scolia Technologies Ltd. sans délai dès la découverte du défaut. Le Distributeur sera responsable de tout dommage résultant d'une notification tardive.
12.1.1.4. Le Distributeur peut - à son choix - demander la réparation ou le remplacement, sauf si l'exécution de la demande choisie par le Distributeur est impossible ou entraînerait des coûts supplémentaires disproportionnés pour Scolia Technologies Ltd. par rapport à l'exécution de ses autres demandes. Si la réparation ou le remplacement est impossible ou entraîne un surcoût disproportionné pour Scolia Technologies Ltd, Scolia Technologies Ltd proposera au Distributeur une réduction ou un crédit proportionnel à la contrepartie.
12.1.1.5. Si le distributeur fait valoir un droit à la garantie pour une partie du produit qui peut être séparée en fonction du défaut indiqué, le droit à la garantie n'est pas réputé être exercé pour les autres parties du produit.
12.1.1.6. Le Distributeur notifiera à Scolia Technologies Ltd. ses réclamations au titre de la garantie par écrit en envoyant un courrier électronique à l'adresse électronique fournie à des fins de contact, en indiquant l'identifiant unique de la commande.
12.1.1.7. En cas de produit(s) défectueux, le Distributeur s'efforcera de recueillir toutes les informations relatives au défaut afin de fournir à Scolia Technologies Ltd. des informations complètes permettant d'établir la validité de la garantie.
12.1.1.8. Le Distributeur accepte que Scolia Technologies Ltd. soit tenu de remplir ses obligations de garantie à son siège social. Le Distributeur prend en charge les frais de livraison du Produit défectueux à Scolia Technologies Ltd. Le retour du (des) Produit(s) défectueux peut avoir lieu après notification préalable du défaut comme indiqué dans les présentes CGV.
12.1.1.9. Scolia Technologies Ltd. n'est pas tenu de satisfaire les demandes de garantie du distributeur dans les cas suivants :
- il est prouvé que le produit a été mal stocké par le distributeur,
- des dommages externes au produit, ou
- les dommages causés au produit lors de sa livraison au distributeur.
12.1.2. Garantie
Scolia Technologies Ltd. n'est soumise à aucune garantie obligatoire envers les consommateurs en vertu de la loi hongroise [151/2003. (IX. 22.) Réglementation gouvernementale] puisque Scolia Technologies Ltd. ne vend pas de produits aux consommateurs dans le cadre de cette section des présentes CGV. Compte tenu de ce qui précède, le Distributeur ne peut formuler aucune demande de garantie à l'encontre de Scolia Technologies Ltd.
12.2. Droits de l'acheteur
Dans le cas où l'achat est effectué auprès d'un distributeur et non directement auprès de Scolia Technologies Ltd, l'acheteur ne peut faire valoir les droits énumérés ci-dessous à l'encontre de Scolia Technologies Ltd :
a) droit de rétractation
b) garantie d'aptitude et de qualité marchande
c) les dispositions relatives à la garantie et
d) les dispositions relatives au traitement des plaintes.
L'acheteur qui achète le produit auprès d'un distributeur peut faire valoir les droits énumérés ci-dessus à l'encontre du distributeur en vertu des contrats du distributeur et de la loi.
L'acheteur qui achète le produit auprès d'un distributeur peut faire valoir ses droits à la responsabilité du fait des produits à l'encontre de Scolia Technologies Ltd.
13. Responsabilité en cas de dommages
13.1. Le manuel décrit l'utilisation correcte du produit (https://scoliadarts.com/wp-content/uploads/2023/03/scolia_pro_manual_web.pdf ; https://scoliadarts.com/wp-content/uploads/2023/03/scolia_home_spark_user_manual_web.pdf ). Scolia Technologies Ltd. ne peut être tenu responsable de toute utilisation du produit non conforme aux instructions du manuel ou de tout dommage qui en résulterait.
13.2. Le produit de Scolia Technologies Ltd. est certifié CE et FCC. À cet égard, les acheteurs achètent le produit à leurs propres risques.
13.3. Scolia Technologies Ltd. n'est pas tenue de payer des réparations pour l'Acheteur. L'acheteur reconnaît l'exclusion de responsabilité.
13.4. La responsabilité de Scolia Technologies Ltd. ne saurait être engagée en cas de force majeure ou en cas d'événement provoqué par un fait indépendant de sa volonté, imprévisible lors de la conclusion du contrat et qu'il ne pouvait raisonnablement être tenu d'éviter ou de prévenir. Dans ce cas, Scolia Technologies Ltd. sera libérée de l'obligation d'exécuter la commande et ne sera pas responsable des dommages pour non-exécution.
13.5. Scolia Technologies Ltd. ne peut être tenu pour responsable des fraudes commises par des tiers au détriment de l'Acheteur.
13.6. Aucune disposition du contrat ne limite ou n'exclut la responsabilité de Scholia Technologies Ltd. en cas de décès ou de dommages corporels causés par la négligence de Scholia Technologies Ltd. ou en cas de fraude.
13.7. Scolia Technologies Ltd. exclut toute responsabilité pour tout dommage causé directement ou indirectement par le produit, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profit, la perte de revenu, la perte de productivité, la perte de données, les dommages à la base de données, les virus informatiques ou les produits de tiers.
13.8. L'acheteur indemnise Scolia Technologies Ltd. de toutes les responsabilités, coûts, demandes, causes d'action, dommages et dépenses liés de quelque manière que ce soit à la violation par l'acheteur de l'une des dispositions des présentes CGV.
13.9. Cette limitation de responsabilité ne s'applique pas aux événements pour lesquels le droit applicable exclut la possibilité d'une limitation de responsabilité.
14. Information, plaintes, gestion des plaintes
14.1. Les dispositions de la présente section s'appliquent uniquement aux consommateurs.
14.2. L'acheteur peut contacter Scolia Technologies Ltd. pour toute question relative au fonctionnement de la boutique en ligne, à ses commandes et à d'éventuelles réclamations, en choisissant l'un des accès suivants :
a) adresse de correspondance postale : 6, rue Victor Hugo, 6720 Szeged, HUNGARY
b) adresse de correspondance électronique : info@scoliadarts.com
Si l'acheteur n'est pas d'accord avec la gestion de la réclamation, ou si l'examen immédiat de la réclamation par Scolia Technologies Ltd. n'est pas possible, Scolia Technologies Ltd. enregistre immédiatement la réclamation et son propre point de vue. Scolia Technologies Ltd. envoie une copie de l'enregistrement à l'acheteur au plus tard en annexe de sa réponse sur le fond.
14.3. Scolia Technologies Ltd. fournit un identifiant unique pour les plaintes déposées par e-mail.
14.4. Scolia Technologies Ltd. répond, sur le fond, aux réclamations orales de l'acheteur ou si, selon l'acheteur, la réclamation n'est pas traitée de manière satisfaisante par Scolia Technologies Ltd. et aux réclamations écrites dans un délai de 30 (trente) jours à compter de leur réception.
14.5. Si l'acheteur souhaite engager une procédure auprès d'une autorité ou d'un organisme de conciliation pour qu'il soit impliqué dans sa plainte, il peut s'adresser - en fonction de la nature de l'affaire - aux organes suivants :
a) Inspection de la protection des consommateurs du bureau du gouvernement du comté de Csongrád-Csanád (Csongrád-Csanád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség) - en cas de plainte d'un consommateur.
Adresse postale : 6720 Szeged, Rákóczi tér 1.
Téléphone : +36-62-680-530 +36-62-680-530
Courriel : fogyasztovedelem@csongrad.gov.hu
b) Le nom de l'organe de conciliation du lieu d'établissement de Scolia Technologies Ltd : Organisme de conciliation du comté de Csongrád-Csanád (Csongrád-Csanád Megyei Békéltető Testület)
Adresse : 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Téléphone : +36-62-554-250 +36-62-554-250/118
Courriel : bekelteto.testulet@csmkik.hu
L'organe d'arbitrage est habilité à régler les litiges extrajudiciaires (litiges de consommation) entre le consommateur et l'entreprise concernant la qualité, la sécurité, l'application des règles de responsabilité du fait des produits, la qualité du service et la conclusion et l'exécution d'un contrat entre les parties. À cette fin, l'organe d'arbitrage tente de parvenir à un règlement entre les parties et, à défaut, prend une décision afin d'assurer l'application simple, rapide, efficace et rentable des droits des consommateurs. À la demande du consommateur ou de l'entreprise, le Conseil d'arbitrage donne des conseils sur les droits et obligations du consommateur.
En cas de réclamation, l'organe de conciliation du lieu de résidence du consommateur est compétent en premier ressort.
La liste des organes de conciliation est disponible ci-dessous :
https://bekeltetes.hu/udvozlo
c) Notaire de la ville de Szeged
Adresse : 6720 Szeged, Széchenyi tér 10-11.
Téléphone : +36-62-564-364 +36-62-564-364,
Courriel : info@szegedvaros.hu
14.6. Résolution des litiges en ligne
Vous pouvez vous adresser à l'Office hongrois de la concurrence (en hongrois : Gazdasági Versenyhivatal) en cas d'infraction au droit de la concurrence :
Gazdasági Versenyhivatal
1054 Budapest, Alkotmány u.5.
Poste : 1245 Budapest 5. Pf.1036
Téléphone : (1) 472-8900
Fax : (1) 472-8905
15. Dispositions diverses
15.1. Scolia Technologies Ltd. et l'acheteur sont les seules parties à ces CGV. L'acheteur ne peut transférer aucun droit ou obligation au titre des présentes CGV à une autre personne sans l'accord écrit de Scolia Technologies Ltd.
15.2. Scolia Technologies Ltd. peut à tout moment céder ou transférer tout ou partie de ses droits au titre des présentes CGV moyennant une notification écrite préalable à l'acheteur, sous réserve que Scolia Technologies Ltd. respecte les obligations réglementaires et légales avant de procéder à cette cession.
15.3. Les dispositions des présentes CGV s'appliquent également aux Distributeurs et s'appliquent à eux en conséquence, à l'exclusion du cas où Scolia Technologies Ltd. conclurait un contrat séparé avec les Distributeurs.
15.4. Si l'Acheteur achète et utilise le Produit dans un but lucratif, Scolia Technologies Ltd. ne sera pas responsable et ne sera pas tenu de verser des indemnités pour toute perte de revenu ou de profit résultant de la défaillance du Produit. Par gain financier, on entend toute activité par laquelle l'utilisateur permet à des tiers d'utiliser temporairement le produit pour une contrepartie quelconque.
15.5. Pour les questions qui ne sont pas explicitement stipulées dans les présentes CGV, les dispositions des règles juridiques suivantes doivent être appliquées de manière appropriée :
a) Loi n° V de 2013 du code civil
b) Loi n° CVIII de 2001. de quelques questions sur les services commerciaux électroniques et les services liés à la société de l'information ;
c) Loi n° CLV de 1997 sur la protection des consommateurs,
d) Décret gouvernemental n° 45/2014. (II.26.) sur la réglementation détaillée des contrats entre consommateurs et fournisseurs.
e) Décret gouvernemental n° 151/2003. (IX.22) relatif à la garantie obligatoire de certains biens de consommation durables.
f) Décret n° 19/2014. (IV.29.) NGM des procédures administratives des réclamations de garantie sur les biens vendus dans le cadre d'un contrat entre le consommateur et l'entreprise.
15.6. Scolia Technologies Ltd. et l'acheteur choisissent la loi hongroise en cas de litige entre eux.
15.7. Le Guide de protection des données de la boutique en ligne de Scolia Technologies Ltd. Webshop (https://scoliadarts.com/scolia-privacy-policy/) fait partie intégrante des présentes CGV, dont l'Acheteur a pris connaissance en cours d'achat et accepte que Scolia Technologies Ltd. gère ses données fournies pour la Commande et le Contrat selon les conditions de ce règlement.
15.8. Scolia Technologies Ltd. est en droit de modifier unilatéralement, à tout moment et sans motif, les termes et conditions des présentes CGV, ainsi que toutes les règles, conditions et délais publiés sur son site Internet, y compris notamment les conditions d'achat en ligne, les prix (conformément au prix catalogue en vigueur) et les frais de livraison. La modification prendra effet à compter de la date de publication sur le site internet de Scolia Technologies Ltd. et ne s'appliquera pas aux commandes passées avant cette date. Scolia Technologies Ltd. informera les visiteurs de la modification sur le site Internet. Scolia Technologies Ltd. ne notifiera pas séparément les Acheteurs de la modification et ne sera pas responsable de l'absence de notification.
Scolia Technologies Ltd. ne peut être tenu responsable de toute fraude commise par un tiers aux dépens d'un visiteur.
En cas de violation des présentes CGV par une personne, Scolia Technologies Ltd. sera en droit de déclarer l'enregistrement et/ou la commande de cette personne invalide.
Scolia Technologies Ltd. peut envoyer des informations sur ses promotions et ses nouveautés (Newsletter) aux acheteurs qui se sont abonnés à la newsletter à l'adresse e-mail fournie lors de l'enregistrement sur le site web de la boutique en ligne. La lettre d'information peut être annulée à tout moment.
Dernière mise à jour : Mai 2023
16. Annexe
N° 1. - Échantillon de déclaration pour le retrait
Veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer à Scolia Technologies Ltd. si vous avez l'intention de résilier le contrat.
Adresse :
Le(s) soussigné(s) déclare(nt) exercer son (leur) droit de rétractation en ce qui concerne le contrat de vente ou de fourniture du (des) produit(s) suivant(s) :
Date du contrat/date du transfert :
Nom du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Signature du/des consommateur(s) : (exclusivement déclaration sur papier)
Date :
Dernière mise à jour : octobre 2024
Une version antérieure des conditions générales est disponible. ici.